В прошлой статье я рассказывал возможные причины того, что не работает интернет в работающей локальной сети, здесь же будет рассмотрен более сложный случай, когда локальная сеть не работает в принципе и обмена данными между узлами не происходит.

Если в локальной сети присутствует больше одной единицы активного сетевого оборудования, то диагностировать проблему иногда бывает очень сложно. Особенно, если оборудование разных видов, например, несколько коммутаторов и роутер.

Проблемы с подключением к локальной сети: Broadcast storm

Когда-нибудь это происходит в любой сети — локальная сеть наглухо виснет. При этом пропадает связь со всеми узлами сети. Причем происходит это практически мгновенно, в течение нескольких секунд.

Происходит это по причине «замусоривания» broadcast пакетами — возникает широковещательный шторм. Чаще всего это происходит из-за появления петли в сети (например, патчкорд из коммутатора воткнули в него же или закольцевали два коммутатора) или неисправной сетевой карты.

Для исправления ситуации последовательно отключают порты на центральном коммутаторе. Если же такого нет, разъединяют сегменты сети, отключая коммутаторы по одному. Локализовав проблемный сегмент, ищут причину уже в нём (проблемный коммутатор, неверно подключенный кабель или неисправная сетевая карта).

Эту ситуацию лучше всего решать заранее. Для этого между сегментами сети ставятся управляемые коммутаторы с функцией Broadcast Storm Control. Эта функция отсекает все широковещательные пакеты свыше некоторого лимита. Благодаря ей широковещательный шторм не распространяется на остальные сегменты сети.

Не работает корпоративная сеть: неисправный коммутатор

Неисправность коммутатора неизбежно ведёт к возникновению проблем в сети. Насколько эти проблемы будут глобальными зависит от типа неисправности.

Самое простое – замена коммутатора, не подающего признаков жизни. Легко диагностируется, просто исправляется. Сложнее ситуация с портами. Порт может выгореть. Тогда пропадает линк, компьютер сети не видит.

Другая ситуация, если порт работает, но неправильно. При этом пропадают пакеты, broadcast пакеты могут совсем не проходить. Сеть как бы присутствует, но она как следует не работает. Такой порт заклеивают и не используют.

Бывают случаи, когда коммутатор виснет или режет пакеты. Вот тут надо определиться с причиной.

1. 1. В какой момент виснет коммутатор? Если в произвольный, то, скорее всего, это питание. Если питание в порядке, может помочь обновление прошивки коммутатора, если он такое поддерживает. Подразумевается, что внешние проблемы уже были исключены.
2. 2. Коммутатор может виснуть под нагрузкой. К сожалению, это вряд ли лечится. Этим грешит бюджетное, а скорее дешевое, оборудование, в которое ставят дешевые чипы. Процессор не справляется с нагрузкой и виснет. Исключение — перегрев. Если оборудование при этом греется, то установка дополнительного охлаждения очень может помочь.
3. 3. Может подвисать не сам коммутатор, а именно порт, через который подключено другое оборудование. Это самое узкое место в сети. В нагруженные сети часто ставят в узловые точки управляемые коммутаторы. Для настройки у них есть порт RS-232 или Web-интерфейс, либо и то и другое. Подключившись через интерфейс, надо сначала попытаться сбросить настройки до заводских. Если не поможет, попробовать обновить прошивку.

Не работает локальная сеть через маршрутизатор

Неисправный маршрутизатор диагностировать легко — это оборудование более высокого уровня и служит для объединения сетей, поэтому, если пропал интернет или отвалился огромный сегмент сети, то это однозначно он и есть.

Помимо неисправностей, присущих коммутаторам, сюда надо добавить программное обеспечение. И в проблемных ситуациях, скорее всего, придётся смотреть в его сторону.

Внешняя среда

При прокладке сети (во избежание в будущем непонятных проблем) следует придерживаться правил. Вот некоторые.

1. 1. Все участки ниже двух метров следует укладывать в кабель-каналы (зацепил/наступил/перебил).
2. 2. Избегать использования розеток (окисленные контакты/пыль).
3. 3. Прокладывать кабель подальше от силовых и телефонных линий.
4. 4. Все участки вне кабель-канала укладывать в гофру (повреждения при монтаже и мыши).
5. 5. Весь кабель вне помещения (даже для внешней прокладки, даже под крышей) должен иметь герметичную защиту.
6. 6. Избегать подключения коммуникаций к свободным парам кабеля.
7. 7. Все кабели возле столов, стоек и других рабочих мест должны быть прикручены (чтобы не провисали).

И не забывайте, что самый главный враг локальной сети – это не вирус, а уборщица!

Похожие записи:

Локальная сеть работает, а интернет не работает: Soft-проблемы

Как устроена одноранговая локальная сеть?

Локальная сеть с выделенным сервером: особенности и преимущества