твой сетевичок
все о локальных сетях и сетевом оборудовании
защита локальной сети

Скайп не видит и интернет

0 +1 -1
Алекс

Здравствуйте!
Могли бы Вы помочь разобраться с такой проблемой.
Программа Skype у меня перестала видеть интернет на ноуте.
При запуске пишет: «Проверьте подключение к интернету и повторите попытку».
Перезагрузки винды (Windows 7) и переустановки программы результата не дали. 

Это произошло после того, как выходил в интернет через мобильный в качестве модема.
 

1 ответ
0 +1 -1
adminАдмин. ответил 4 недели назад

Добрый день.

Проблема «что делать, если интернет работает, а скайп не работает» является достаточно распространенной, да и ошибки в программе Skype множатся с каждым днем.

Итак, скайп не подключается к интернету хотя интернет есть: в большинстве случаев программа выдает системное сообщение «Ошибка подключения к серверу» или «Не удалось установить соединение».

как подключить скайп к интернету на компьютере

Данная ошибка означает, что программа не получает от сервера Skype ответа об успешной авторизации (порой не помогает даже удаление программы, а в некоторых случаях и переустановка операционной системы).

Что делать, если скайп не работает, а интернет работает?

1. В большинстве случаев ошибка проходит после обновления версии Skype.

Проверьте актуальность установленной версии (вкладка «Помощь» — «О Skype»): если версия устарела, соответственно, обновите софт. Не скачивайте программу с «левых» сайтов: Skype распространяется бесплатно, поэтому рациональнее скачать программу с официального сайта.

скайп пишет нет соединения хотя интернет подключен

2. Иногда Skype блокируется встроенным «Брандмауэром Windows». Отключите его в «Панели управления» — «Система и безопасность». «Брандмауэр» часто блокирует нераспознанные им сетевые сертификаты, ссылаясь на их незащищённость.

Отключение «Брандмауэра» никак не скажется на безопасности компьютера: защиту предоставьте антивирусу.

не удалось подключиться к скайп проверьте подключение к интернету

3. Откройте в настройках роутера порт под Skype. Ничего сложного в этом нет, потребуется сделать следующее:

А). Роутер D-link:

  • — зайдите в интерфейс роутера;
  • — «Межсетевой экран» — «Виртуальные серверы»- «Добавить»;
  • почему не работает скайп пишет нет соединения с интернетом
  • — теперь можно выбрать из списка шаблонов или создать собственное правило;
  • — заполните поля: обязательно то, что отмечено звёздочкой;
  • — если вы ни разу не прописывали порты и не представляете, что для этого нужно — выберите шаблон «Virtual Server HTTPS» и просто укажите имя, далее «Применить». Для Skype необходим протокол TCP и значение порта не ниже 433.

Б). Роутер Tp-link:

  • — так же зайти в интерфейс;
  • — вкладка «Forwarding» — «Virtual Servers» — «Add new».

Теперь необходимо провести настройки в самой программе Skype:

  • — вкладка «Инструменты» — «Настройки» — «Дополнительно» — «Соединение»;
  • — введите номер порта, тот же, что указывали в настройках роутера и сохраните настройки;

скайп не подключается к интернету хотя интернет есть

4. Очень часто скайп не подключается к интернету (хотя интернет есть) из-за программных ошибок, возникших вследствие некорректного завершения программы.

Откройте «Выполнить» введите %AppData%

что делать если интернет работает а скайп не работает

или в адресной строке введите %AppData%\Skype, найдите папку Skype и удалите файл shared.xml.

Если это не помогло, удалите Skype полностью (желательно воспользоваться утилитой для полного удаления) например «Revo Uninstaller» или тот же «CCleaner». А так же удалите саму папку Skype в «AppData». И после этого заново установите Skype.

5. Как варианты, может помочь следующее:

  • — использование Skype портативной версии;
  • — установить более раннюю версию программы, особенно актуально для Windows XP;
  • — установка в другой раздел жесткого диска (А, В, С, D и т.п);
  • — переустановка компонентов Internet Explorer;
  • добавить Skype в «белый список» в антивирусе;
  • — проверка устройства на вирусы.

Подытожим. Основной причиной ошибки является устаревшая версия программы, блокировка «Брандмауэром», вирусная активность и устаревшая версии операционной системы с версией программы, которая уже не поддерживает её, например Windows XP SP1 и Skype 7.29.