При использовании компьютерной техники, во время работы или развлечений, система звуковоспроизведения воспроизводит аудиосигналы. Звуки, воспроизводимые во время работы на компьютере, несут информацию о состоянии системы, успешном или нет завершении определённых операций, привлекают внимание пользователя к проблемам, возникающим во время работы.

Во время просмотра фильмов, прослушивания аудиозаписей или игр, звуки должны обладать определённой громкостью для их комфортного прослушивания. Но бывает так, что ни в наушниках ни даже в колонках не удаётся услышать звук на достаточной громкости, кроме этого звук может не воспроизводиться вообще.

Ниже рассмотрим возможные неполадки, причины их возникновения, и способы устранения.

Проверка уровня громкости

Как ни удивительно, но самой распространённой причиной тихого звука или его полного отсутствия является уменьшение уровня громкости на самом компьютере. После проверки установки регулятора на проводе наушников или на регуляторе колонок, необходимо проверить программные регуляторы уровней.

Дело в том, что в современных системах Windows на пути от ЦАП звуковой карты и до динамиков поставлено несколько программных регуляторов уровня звука.

Самый первый, общий, находится в панели задач справа и выглядит как маленький динамик.

Первым делом проверьте не перечёркнут ли значок красным.

Если перечёркнут, значит звук выключен программно, и для его включения, необходимо кликнуть на значке динамика и включить звук. Кроме выключения звука, через панель задач, он также может быть выключен/включен нажатием специальных кнопок на клавиатуре компьютера или ноутбука. Это могут быть как отдельные кнопки, так и совмещённые со стандартными. Во втором случае они будут активироваться при нажатии в паре со специальной функциональной кнопкой.

Значок звука также может быть перечёркнут ещё в двух случаях – при отсутствии звуковой карты или наличии на ней аппаратной проблемы, а также при наличии проблемы с драйвером звуковой карты. Последней причиной может быть ручное отключение звуковой карты как устройства в диспетчере устройств. Данные проблемы будут рассмотрены ниже.

После открытия регулятора уровня громкости убедитесь, что его бегунок стоит на максимуме.

Следующий уровень, на котором можно регулировать громкость аудиотракта находится ближе к драйверу – в программном микшере. Чтобы открыть микшер, нажмите правой кнопкой мыши на значек громкости в панели возле часов, в выпадающем меню выберите «Открыть микшер громкости».

Вообще в нём находятся регулировки громкости всех источников звука и систем его воспроизведения. Например, на скриншоте выше источником будет браузер Mozilla, а системой воспроизведения Динамики. В микшере также необходимо проверить уровни громкости необходимых устройств и их активность.

Следующим уровнем аудио тракта будет непосредственно само устройство звуковоспроизведения – в данном случае Динамики. Для управления их регулировками кликните на них.

Откроется дополнительное окно свойств.

В Свойствах перейдите на вкладку Уровни, проверьте установки громкости

Нажмите на кнопку Баланс. Вы увидите ещё одно окно с регуляторами громкости отдельно для правого и левого каналов. Их также необходимо поставить в максимум.

Также проблема может быть в выбранном устройстве, раскройте меню и удостоверьтесь, что задействовано нужное вам устройство.

На этом с регулировками громкости всё. Посмотрим, что можно сделать на уровне драйвера.

Проверка драйвера

Проблема с драйверами может появиться в любой момент, после перезагрузки. Это может быть связано с установкой новых программ, накаткой обновлений, либо с неаккуратными действиями пользователя.

Проверить корректность работы драйверов можно через Диспетчер устройств.

В Windows 8.1, 10 и 11 Диспетчер устройств можно вызвать, кликнув правой кнопкой мыши на кнопке Пуск или нижней панели и выбрав необходимый пункт в контекстном меню.

Звуковые аппаратные устройства, у которых нет проблем с драйверами, имеют значок в виде динамика без дополнительных пометок. У отключенных устройств на значке будет нарисована чёрная стрелка указывающая вниз . У устройств имеющих проблемы с драйверами на значке будет нарисован знак вопроса .

Настройка аудио-драйвера: на примере Realtek

Рассмотрим какие варианты для решения проблемы с драйверами предоставляет система Windows. Для примера возьмём связку Windows 8.1 и один из самых распространённых встроенных аудио чипов Realtek ALC270.

В диспетчере устройств находим необходимое устройство и нажимаем на нём правую кнопку мыши. В контекстном меню выбираем пункт “Свойства”.

В открывшемся окне свойств переходим на вторую вкладку с названием “Драйвер”.

Дальше есть два варианта действий. В первом нажимаем кнопку “Обновить”. В открывшемся окне “Обновление драйверов” выбираем пункт “Автоматический поиск обновлённых драйверов”, и следуем указаниям “Мастера обновлений”. Будет найден и установлен свежий драйвер, либо восстановлены настройки старого.

Если обновление драйверов не помогло можно будет удалить драйвер и затем установить его заново. Для этого в окне свойств нажимаем кнопку удалить, и следуем подсказкам Мастера удалений.

Затем надо выйти из “Свойств” и в диспетчере устройств обновить конфигурацию оборудования.

В результате автоматического обновления на найденное звуковое устройство будет произведена автоматическая установка драйверов. На такие широко распространённые чипы как Realtek драйвера для Windows уже встроены в систему, и будет произведена их чистая переустановка. Если в системе установлена внешняя или не встроенная звуковая карта, то для неё могут понадобиться драйвера, скачанные с сайта производителя, либо поставляемые вместе со звуковой картой при её покупке.

Проблема с беспроводными наушниками или динамиками

Самые распространённые беспроводные аудиоустройства работают с компьютером по протоколу Bluetooth. Соответственно в случае с беспроводными устройствами, добавляется ещё одно передаточное звено между компьютером и звуковоспроизводящими устройствами. Перед их использованием между компьютером и устройством производится сопряжение протоколов.

Делается это следующим образом – включаем устройство для сопряжения – наушники или колонки. Затем на компьютере, в панели задач около часов находим значок

, и нажимаем на нём правую кнопку мыши. Выбираем пункт меню – “Показать устройства Bluetooth”.

Будет показан список уже сопряжённых устройств Bluetooth, а также произведён поиск новых устройств доступных для сопряжения.

После выбора вновь обнаруженного устройства необходимо будет по нему кликнуть мышью и в ответ на предложение “Мастера сопряжений” ввести пароль. Стандартный пароль обычно бывает таким 0000, но если пароль отличается, то это обычно пишут либо на корпусе устройства на наклейке, либо в паспорте.

При наличии проблем с беспроводными устройствами необходимо проделать следующие действия:

1. Проверить активность и корректность работы Bluetooth адаптера на компьютере.
   1. Если адаптер на компьютере отсутствует, либо имеются проблемы с драйверами, значка Bluetooth на панели задач не будет, либо он будет серого цвета и при щелчке на нём мышью, в контекстном меню не будут активны такие пункты как “Добавление устройства Bluetooth” и “Показать устройства Bluetooth”.
   2. Если Bluetooth является встроенным устройством (например, это ноутбук), либо он подключается как внешний адаптер, и вы уверены в его наличии, необходимо зайти в диспетчер устройств, удалить в нём устройство Bluetooth, и произвести обновление конфигурации оборудования. В большинстве случаев проблема с адаптером будет исправлена, если она носит программный характер, если же проблема не исправляется, это может быть признаком аппаратной неисправности.
2. Проверьте питание на сопрягаемом устройстве. Характеристики блока питания должны соответствовать по мощности требованиям устройства, а устройства на аккумуляторах должны быть полностью заряжены, включены, и находиться в режиме поиска.
3. Если не удаётся подключить устройство, которое ранее уже работало в данной связке, лучшим вариантом будет его удаление из списка сопряжённых устройств и добавление по-новой.

Проблема с драйвером

Перед проведением работ по устранению проблем с драйверами, убедитесь, что устройство воспроизведения активировано. Для этого обратите внимание на значок рядом с устройством, если на нём нарисована чёрная стрелка, значит устройство отключено

. Для его подключения кликните на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт “Задействовать”.

Если установлено, что проблема воспроизведения заключается в некорректной работе драйвера оборудования, то для устранения данных неполадок можно произвести следующие действия:

1. В диспетчере устройств удалите устройство воспроизведения

2. После этого необходимо запустить программу установки ПО аудиокарты, скачанного с сайта производителя, либо поставляемого в комплекте с оборудованием на CD-диске.
3. После установки ПО в диспетчере устройств должна появиться аудиокарта, и на её значке не должно быть нарисовано дополнительных стрелок, красных значков запрета или знаков вопроса.

Кодеки, видео- и аудио-проигрыватели

Звук может отсутствовать при воспроизведении некоторых файлов, это может говорить о том, что имеется проблема с корректной работой кодеков, либо кодеки не установлены.

Одним из вариантов, говорящим о наличии такой проблемы будет то, что системные звуки будут воспроизводиться, а звука при прослушивании музыки, или просмотре видео не будет. Некоторые проигрыватели могут напрямую “ругаться” в случае, когда они не могут раскодировать аудиопоток.

Самым простым способом устранения проблемы кодеков будет их установка из широко известного сборника кодеков K-Lite Codec Pack. К установке рекомендуются версии Full или Mega.

Установщик перед началом работы запросит полное удаление кодеков предыдущих версий. Для гарантии отсутствия конфликтов между версиями кодеков рекомендуется так и сделать, и установку производить уже на чистый компьютер.

Проверка разъемов и проводов

Как ни странно, еще одной довольно распространённой проблемой отсутствия звука на проводных колонках или наушниках, может быть банальное их подключение в неправильное гнездо. Особенно часто это происходит при подключении разъёма “вслепую”, или при отсутствии разницы в цветовой маркировке разных разъёмов на корпусе компьютера. Удостоверьтесь что вы не ошиблись при подключении и подключили наушники в разъём со значком “наушники” , в цветовой маркировке он бывает зелёного цвета.

Другие проблемы с проводами и разъёмами:

1. Если провода некачественные и тонкие, если отключать наушники из разъёма дёргая за провод, если провод постоянно крутить и мять в руках, то рано или поздно медные жилы в проводах лопнут, и наушники перестанут работать. Одним из признаков наличия такой проблемы будет то, что звуки будут воспроизводиться в некоторых положениях провода, а если провод пошевелить – звук пропадёт. В таком случае будет необходимо произвести замену провода. Провод лучше всего менять сразу целиком.
2. При некачественном исполнении разъёма, он может прийти в неработоспособное состояние при одном из следующих подключений. Замена разъёма производится в соответствующих специализированных мастерских.

Программы для усиления громкости

Кроме регулировки громкости при помощи бегунка главного регулятора громкости, громкость необходимо отрегулировать в микшере, а также в самом программном обеспечении источника звука – проигрывателе Youtube, аудиоплеере AIMP, видеоплеере BSplayer.

Если уровень громкости всё ещё недостаточен – существует два варианта программно увеличить громкость:

1. В большинстве аудио- и видео-плееров есть встроенный эквалайзер. Например, так он выглядит в BSplayer

Можно воспользоваться выделенным красным квадратом бегунком, чтобы увеличить громкость воспроизведения. Надо учитывать, что в этом случае, при воспроизведении может появиться неприятный дребезг динамиков.

2. Установить стороннее ПО. Есть такая программа Sound Booster. Она платная, но у неё есть пробный период в 14 дней. Как заявляет разработчик с её помощью можно увеличить громкость дополнительно ещё в шесть раз.

Дополнительные советы

Кроме программных методов увеличения громкости, можно применять и аппаратные средства. Например, можно подключить внешнюю звуковую карту с дополнительным питанием, для получения звука большей мощности.

Другим вариантом, будет использование усилителей звука в связке со штатной аудиокартой. Такого рода усилители производятся и продаются с расчётом на минимальные мощности (для наушников) и достаточно большие (для колонок с динамиками). Приобретя такой усилитель, можно будет в дальнейшем не мучаться с попытками получить громкое звучание.

В качестве дополнительного совета можно сказать ещё и то, что при приобретении наушников обращайте внимание на их омическое сопротивление. Чем сопротивление меньше – тем более громкий звук вы получите от компьютера при прочих равных, но при этом возрастёт нагрузка на выходной тракт аудиокарты, так как через него будет идти большой ток.

Заключение

Устранение неполадок с воспроизведением звука на компьютере сводится к двум способам – программному и аппаратному.

Решение проблем программным способом доступно любому более-менее подготовленному пользователю. Исправление же аппаратной проблемы производится только в специализированных мастерских.