Интернет может отключиться в самое неподходящее время. Как назло, тогда, когда особенно нужен. Срочно надо отправить документы, работу, связаться с друзьями или родными, а подключения нет.

Одна из причин – вы забыли заплатить на интернет. Тогда после оплаты, которая не займет много времени, вы опять сможете войти в Глобальную паутину. 

Если ведутся профилактические работы или что-то случилось на линии – дело хуже. Придется ждать, пока специалисты устранят неполадки. Поэтому в сеть не удастся войти так быстро, как хотелось бы.

Но случается, что интернет работает из-за проблем с роутером или компьютером. Тогда их придется решать самостоятельно. Где искать причину отключения и как ее устранить, мы расскажем.

Основные причины отключения интернета

Если за интернет заплачено и никакие работы провайдер не ведет, следовательно, придется искать причины неполадки на месте. Давайте разберемся, в чем обычно они состоят.

• Возникли проблемы с маршрутизатором. Бывает так, что он недавно работал, а затем настройки пропала. Например, гроза, или случайный сброс настроек могут привести к потере сети. Допустим, играя, ребенок зацепил кнопку, и настройки пропали.
• В подключении нет связи. Скорее всего здесь «виноват» кабель, который бывает поврежден. Но проблемы случаются не только в квартире, но и в подъезде. 
• «Виновата» ОС, установленная в компьютере.
• Драйверы не работают как положено.

Все эти неполадки не так сложно устранить, если определить их причину и произвести определенные действия. Через некоторое время интернет снова начнет работать, и вы зайдете на любимые сайты или займетесь неотложной работой.

Читайте еще: Как сменить провайдера интернета

Как восстановить доступ в интернет: пошаговые инструкции

В первую очередь попробуйте перезагрузить роутер. Возможно проблема в нем. Его отключают с помощью кнопки, или просто выдергивают вилку из розетки. Затем включите снова и подключитесь к интернету. Если это ничего не дает, сделает еще несколько шагов, чтобы убедиться, что роутер находится в рабочем состоянии.

Как устранить проблемы с роутером?

Проверьте подсоединение кабеля в порт WAN/Internet. Возможно он просто отошел, поэтому сигнал не поступает. Проверьте есть ли вайфай на других подключенных устройствах. Его отсутствие свидетельствует только о проблеме с роутером. 

 Что  еще может случиться?

• Маршрутизатор перегрелся, что происходит, когда к нему подключено слишком много девайсов. Тогда после отключения роутера просто подождите 5-7 минут, пока он остынет.
• Сбиты настройки. Тогда зайдите в них и проверьте их сохранность и соответствие параметрам провайдера. Для этого делаем следующее:
  • Подключаем компьютер к роутеру без вайфай, используя желтый провод (хотя можно и через WI FI).
  • В браузер вводим адрес, имя и пароль (они есть на маршрутизаторе).
  • Должен запустится мастер быстрой настройки. Но запуск происходит только раз, после покупки или сброса настроек. В остальных случаях  делать это придется самостоятельно.

Как устранить проблемы с сетевой картой и физическим подключением?

Если возникают подобные проблемы, на значке подключения появляется крестик. При появлении крестика в первую очередь проверяют целостность интернет-кабеля.

Когда с кабелем все нормально, действуем следующим образом:

1. Проверяем включена ли карта. Для этого задействуем одновременно кнопки Win и R. Далее вписываем в строку команду ncpa.cpl. После того как появится Подключение к локальной сети, нажмите «Включить».

При отключенном Wi-Fi выбираем беспроводное устройство, которое также включаем. Если вместо «Включить вы увидите “отключено”, значит с картой все нормально.

2. Проверяем физическое подключение. Для этой цели также нажимаем на Win+R и переходим в «Свойства».

Кликаем по «Протокол. Интернет-версия 4», затем вбиваем «Свойства», после чего надо будет найти автоматическое получение IP адреса. Далее придется вбить DNS ручным способом. Вписываем сначала четыре восьмерки и нажимаем «ОК». Затем набираем две восьмерки и две четверки и тоже жмем на «ОК». Доступ к интернету появится. Если нет, следует искать другие причины.

Как определить вирусы и вредоносные программы?

Доступ в Глобальную сеть порой нарушается из-за проникновения вирусов и даже некоторых ПО. Для начала проверим программы. Для этого нажимаем на и “Пуск” и в поисковике вводим «Программы и компоненты». 

После того, как кликнем по ним, возникнет список всех программ. 

Выбираем дату, когда пропал интернет, и смотрим, какие ПО были установлены в то время. После их удаления интернет заработает опять.

Если восстановить интернет-связь не получится, придется посмотреть автозагрузку, задействовав все те же Win+R. Вбиваем команду msconfig.

Наличие вирусов также легко проверить, когда отключаются все «подозреваемые» программы. Остается только антивирус, который следует включить. После его работы делаем перезагрузку. Проблем с доступом в интернет не должно быть.

Как проверить работу драйверов?

К поломке драйверов приводят вирусы или скачанные из интернета программы. Тогда понадобится переустановка драйверов. В некоторых компьютерах они находятся на жестком диске. 

Поэтому заходим в «Мой компьютер» и смотрим нет ли их там. При отсутствии драйверов, их придется скачивать из интернета или просить об этом знакомых. Для этого заходим на сайт https://drp.su/ru/foradmin, где находим нужные драйверы и скачиваем. После их переустановки, проблема исчезнет и доступ в глобальную паутину откроется.

Как восстановить сброс настроек IP?

Иногда интернет бывает недоступен из-за сброса конфигураций IP-адреса. Когда адрес не установлен, маршрутизатор «не знает» куда высылать информацию. Сброс IP-адреса на компьютере восстанавливается несколькими действиями.

Что делаем?

• Щелкаем по «Пуск», и в поисковике вводим СМD,затем кликаем правой кнопкой (ПКМ) и выбираем запуск от имени администратора из выпавшего меню. Чтобы произвести все действия, придется вводить несколько команд. 
• Для начала вводим netsh int ip reset c:\resetlog.txt и нажимаем Enter. После перезагрузки запускаем консоль опять.
• На следующем этапе вписываем netsh winsock reset и нажимаем на Enter снова
• Последней вбиваем команду ipconfig /flushdns, снова жмем Enter и «Перезагрузка».

Читайте еще: Как раздать Интернет с айфона

Что делать, если интернет пропадет, после покупки нового компьютера?

Иногда бывает так, что на старом компьютере никаких проблем с интернетом не возникает, но стоит купить новый и доступа к сайтам не будет. В этом случае связываются с провайдером. Дело в том, что некоторые операторы подключают оборудование только по МАС-адресу. Тогда просто назовите адрес нового устройства, и интернет будет подключен.

Если у вас прямое подключение, проверьте данные прокси сервера. Это довольно просто сделать.  

• В подключении видим «Свойства». Щелкаем по ним ПКМ.
• Среди вкладок ищем «Подключения» и переходим в «Настройку сети». Напротив, строки «Прокси-сервер» ставим галочку. Затем вписываем адрес и порт. 

Данные смотрим в договоре. Если их нет, достаточно обратиться в службу технической поддержки.

Видео по теме

Заключение

Подключение к интернету исчезает внезапно, и не всегда его просто быстро восстановить. В первую очередь, проверьте не отошел ли провод или не поврежден ли он. Второй шаг – перезагрузка роутера.  Не спешите опять включать его в розетку, особенно если у вас подключено большое количество девайсов. Маршрутизаторы иногда перегреваются, и требуется время чтобы они остыли. Если все эти действия не помогают, позвоните провайдеру и узнайте, не проводятся ли работы на линии. Если все нормально ищите проблемы в роутере или компьютере.