Жизнь без интернета и интернет-провайдеров сегодня не жизнь. Но хочется, чтобы в доме не только был интернет, а, чтобы он отвечал самым современным требованиям. Высокая скорость, низкие расценки, круглосуточная техподдержка – и еще множество мелочей, которые дают комфортную жизнь в Глобальной сети. 

На рынке постоянно появляются новые провайдеры. И те, что котировались 2-3 года назад, сегодня не удовлетворяют часть пользователей. Но как не ошибиться при выборе очередного провайдера? Стоит ли менять оператора, и как это сделать?

Как понять, что нужна смена провайдера?

Прежде всего, не стоит слишком торопиться, чтобы не попасть на удочку к мошенникам, или просто недобросовестным операторам. Не мешает убедиться в том, что оператора действительно стоит поменять. Если он не выполняет условия договора, необоснованно повышает цены на услуги, не справляется с работой служба техподдержки, нет сомнения, что пора искать нового оператора.

Конечно основная причина – низкая скорость интернета. Но, во-первых, убедитесь в том, что в этом виноват провайдер. Во-вторых, если вам кажется, что плохо открываются сайты, долго скачиваются фильмы или загружаются фото, поищите сначала причины у себя. 

Что необходимо сделать?

• Перезагрузите свой wi-fi роутер или приобретите новый. Вы убеждены, что «тормозит» провайдер, и дело не в вашем оборудовании. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Иногда после перезагрузки скорость возрастает, а потом снова падает.  В этом случае попробуйте подключить компьютер без роутера, при помощи кабеля, и посмотрите, как будет работать интернет. Если результаты вас устроят, стоит подумать о смене роутера. Важно знать его мощность, и насколько отстает стандарт, на базе которого работает маршрутизатор, от новинок. Последний современный стандарт – 802.11ас. Его скорость передачи 3 Гбит в сек. Возможно, что ваш роутер действует на базе более строго стандарта. Тогда виноват не оператор, а ваше роутер.
• Посмотрите, как работает браузер. Возможно вам лучше скачать новый, и интернет заработает с другой скоростью.
• Проверьте и почистите компьютер. Если вы пользуетесь им уже энное количество лет, вполне вероятно, что в нем скопилось много «хлама» и имеются вирусы. Поэтому прежде всего займитесь вашим ПК. Но если он куплен сравнительно недавно – причина в другом.

Прежде чем менять провайдера, учтите и еще некоторые нюансы. Дело в том, что любой оператор указывает максимальную скорость интернета, а она может зависеть даже от количества подключенных устройств, или от количества комнат (стен) и мебели.

Читайте еще: Компания «СкайНет» — всё, что вам нужно знать о провайдере

Нужно ли расторгать договор, если предстоит уехать на пару месяцев?

Иногда возникают ситуации, когда приходится уезжать из дома на несколько месяцев, и платить за интернет не имеет смысла. Многие операторы при этом делают следующее. Они приостанавливают подключение в течение месяца, а затем вы будете вносить минимальную фиксированную оплату, независимо от того, пользовались ли услугой, или нет.

Для любого клиента очень выгодна система предоплаты, которую также предоставляют многие провайдеры. В этом случае вы вносите предоплату и пользуетесь интернетом до того времени, как закончится срок договоренности. Обычно, это месяц. Если плата вносится, допустим 20 числа, то вы пользуетесь услугами до 20 числа следующего месяца. Если вы уезжаете и не пользуетесь услугами, интернет у вас просто отключают. Вернулись, заплатили – можете спокойно находиться в Глобальной сети до 20 числа следующего месяца.

Так что переплаты не будет, даже если вы уедете на полгода.

Другой вопрос, что за время вашего отсутствия может повыситься тариф. Особенно часто прибегают к быстрому его росту начинающие компании, которые стремятся на первых порах привлечь больше клиентов, а затем увеличивают оплату. Но в любом случае, предстоит связаться с провайдером и уточнить сумму. Возможно, он  предложит другой, более низкий тариф.

Как узнать, какие интернет провайдеры есть в вашем доме?

Удобнее всего подключаться к провайдеру, услугами которого уже пользуются соседи. Так что стоит поговорить с ними, и затем решить с каким оператором лучше заключать договор. Если на разговоры нет времени или желания, легко воспользоваться интернетом. Достаточно зайти в Глобальную сеть и обратиться за помощью к сайтам-агрегаторам. Поэтому вы можете получить о каждом из провайдеров всю необходимую информацию: сравнить тарифы, почитать отзывы клиентов, узнать об акциях.

Есть только один недостаток. Дело в том, что сайты существуют за счет финансирования крупных компаний, и данные о новых и небольших компаниях вы на них не получите. Ниже предоставлена информация о трех наиболее популярных сервисах.

101 интернет

Это один из крупнейших порталов, действующих с 2009 года. Чтобы узнать провайдера по адресу дома, достаточно зайти на площадку и ввести в поисковую строку, город, улицу, номер дома, а также адрес подключения (квартиру). После этого вы увидите список провайдеров с полной информацией по всем пунктам: название провайдера, тариф, пакеты, скидки и т.п.

Где лучше: интернет

Площадка создана в 2013 году и сотрудничает с двумя сотнями операторов. На первой странице имеется форма поиска, в которую можно ввести только адрес проживания. Город будет определен автоматически. Вам будет выдан список операторов, включающий их тарифы и бонусы. Полные сведения даны на другой странице.

Доминтернет

Портал появился совсем недавно, всего год назад. Ежемесячно его посещают несколько десятков тысяч пользователей. У него есть своя информационная платформа, в которой объединены базы адресов операторов. На поиск провайдера уйдет всего несколько секунд. Сервис также быстро выдаст необходимую информацию о тарифах, скорости интернета, акциях, благодаря фильтрам.

Так как информацию для небольших населенных пунктов и о мелких провайдерах сложно найти, вы можете посмотреть ее на сайте 2ip 2ip.ru/catalog/

Кроме того, жителям маленьких городов лучше поискать сведения о провайдерах на городских форумах, в соцсетях, объявления в местных СМИ, а также воспользоваться сарафанным радио.

Нужно ли менять кабель при смене интернет-провайдера?

Как правило, никто удалением старого кабеля не занимается. Так что вполне реально «запустить» новый интернет по старому кабелю.

Обычно не так сложно договориться, чтобы представители компании использовали старый кабель, и не заморачивались с новым. Мастера могут поменять на прежнем коннектор, или пустить новый кабель рядом. Многое зависит от провайдера. У многих компаний требование: «Новый клиент – новый кабель».

Как поменять провайдера правильно

Твердо решили сменить провайдера? Тогда не наделайте он ошибок, и предпримите все необходимые шаги для этого.

Прежде чем подключаться к новому оператору, порвите все отношения со старым, то есть аннулировать договор. Для этого надо съездить в офис и написать заявление с просьбой прекратить предоставление услуг. Ни в коем случае нельзя отказываться от услуг в одностороннем порядке. Иначе компания будет вправе продолжать начислять вам абонентскую плату и даже может требовать ее выплаты через суд.

Еще раз внимательно прочтите договор, особенно пункт, в котором говорится о его прекращении, и следуйте ему. Выплатите всю сумму, которая причитается провайдеру за пользование интернетом. В то же время вы можете потребовать возврата средств, если пользовались интернетом по предоплате.

Роутер и другое оборудование, взятое в аренду, вы также должны вернуть, как указано в договоре. При невозврате оператор вправе взыскать с вас их стоимость.

Читайте еще: Провайдер «2КОМ»: какие услуги предлагает и как к нему подключиться

Как писать заявление на расторжение договора?

Как правило, на сайтах компаний всегда есть образцы заявлений на расторжение договора. Достаточно заполнить его в офисе или через интернет.

Заявление пишется по стандарту. В правом верхнем углу указывается компания, куда вы обращаетесь, ваше имя, адрес. В центре посередине листа «Заявление о расторжении», в котором указывается, что вы просите расторгнуть договор. В конце ставится дата и подпись.

Какие еще документы необходимы?

Кроме заявления будут необходимы паспорт и договор, в который вписаны паспортные данные. Если договор заключали не вы, возможно потребуются другие документы, например, паспорт человека его заключившего, и доверенность.

Отказаться от услуг провайдера через интернет нельзя. Но оплатить задолженности можно через личный кабинет. Если вы написали заявление, вернули оборудование, и у вас нет задолженностей, претензий со стороны прежнего оператора не будет.

Как подключиться к другому провайдеру?

Для подключения тоже лучше заглянуть в офис оператора, услугами которого вы готовы воспользоваться, и заполнить заявку. Заодно вы сможете проконсультироваться у менеджера, больше узнать об акциях и бонусах. После этого останется ждать специалистов, которые подключат интернет.

Как сменить провайдера, не выходя их дома?

Если на посещение офиса тратить время нет желания, можно оставить заявку по телефону и также ждать приезда мастеров, которые привезут договор. Тогда вы подпишите его на месте.

Хороший вариант – подбор оператора через сервисы. Вам можно воспользоваться сайтами, о которых говорилось ранее. Выберите оператора и оставьте заявку. 

Нюансы, которые надо учесть при выборе провайдера

Перед тем как сменить провайдера, убедитесь, что дело в том, что он не в состоянии выполнить условия договора, и интернет не будет работать лучше. 

Не зацикливайтесь на дешевизне. Услуги всех надежных операторов стоят примерно одинаково. Если оператор начинающий, он либо уйдет с рынка, либо в скором времени поднимет тариф.

Когда вы решили подключиться, не выходя из дома, свяжитесь с оператором по телефону и больше узнайте о его услугах, тарифах и акциях.

Как понять надежен ли провайдер?

Прежде чем менять оператора, соберите всю необходимую информацию о нем.

• Почитайте отзывы на форумах, поговорите с людьми, которые уже пользуются его услугами.
• Узнайте какова минимальная (обычно указывают максимальную) скорость соединения.
• Будьте в курсе постоянных тарифов, а не акционных, то есть на тот период, на который есть скидки.

Внимательно читайте договор, а особенно условия расторжения. Не обойдутся ли они «в копеечку».

Заключение

Сменить провайдера – недолго, но предварительно нужно убедиться, что это стоит делать. Если дело в скорости, убедитесь, что все ваше оборудование работает надежно. Если в оплате – не попадитесь на крючок, начинающей компании, которая первоначально «ловит» клиентов на низкие цены. Сравните наиболее понравившихся провайдеров. В чем их преимущества, стоит ли это того, чтобы терять время и деньги?