Что мешает WhatsApp отправлять голосовые сообщения

WhatsApp — это один из самых популярных мессенджеров мира. Постоянная аудитория сервиса уже давно перевалила за миллиард пользователей, но несмотря на это, пользователи могут сталкиваться с некоторыми ошибками. Одна из них — это невозможность отправки голосового сообщения. Причём проблема зачастую находится со стороны пользователя, но порой и сам сервис может допускать ошибки.

Почему не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp

WhatsApp стал флагманом в отправке голосовых сообщений. До этого только Skype мог похвастаться функциями общения «вживую». Вдвойне обидно, что голосовые сообщения не отправляются через WhatsApp. К счастью, помехи со стороны сервера настолько редки, что с начала работы этой функции она сбоила всего пару раз. Потому, если вы столкнулись с ситуацией, когда при отправке голосового сообщения возникает ошибка, скорее всего, ошибка с вашей стороны, а значит, её легко решить.

Есть несколько возможностей для возникновения проблемы:

  • ошибки вызваны трафиком: если у вас нет мегабайт или денег на счету, функция работать не будет, также в зоне плохого покрытия связи весьма проблемно отправить любые сообщения, особенно голосовые;
  • неполадки в самом приложении также могут сбоить отправку голосовых сообщений, потому важно следить за целостностью и актуальностью мессенджера;
  • переполненная память смартфона — редкое явление, однако программный код приложения таков, что сначала идёт сохранение медийных файлов в память смартфона, а затем их отправка, а при заполненном диске — это невозможно;
Причины ошибок отправки голосовых сообщений
Причин ошибок отправки голосовых сообщений не много и почти все они на стороне пользователя

мелкие ошибки в службах телефона: с этого необходимо начать диагностику — просто перезагрузите смартфон, вполне возможно, что проблема решится сама по себе.

Проблемы с трафиком

Чаще всего ошибки в отправке голосовых сообщений возникают из-за проблем с трафиком. Возможно, что на личном счету недостаточно средств или запаса мегабайт для отправки медийного файла, потому и возникает ошибка.

Читайте еще:   Что делать, если случайно удалил сообщение WhatsApp

Ещё одной причиной может служить плохое покрытие сети. Для стабильной работы интернета необходим уровень выше двух делений значка сети на экране смартфона. Если индикатор показывает отметку 2 и ниже, значит, отправить сообщение сейчас не получится — необходимо найти место повыше или поближе к трансляционной вышке.

Проблемы с приложением

Различные неполадки при отправке сообщений могут быть следствием некорректной работы клиента мессенджера. Программный код может быть повреждён или версия приложения могла устареть, что привело к сбоям в работе клиента. Стандартным решением проблемы является проверка обновлений для клиента.

Однако я не очень доверяю этой процедуре. Во-первых, сама функция обновления может сбоить, не видеть новую версию в официальном магазине или не срабатывать в полной мере. Во-вторых, если у вас последняя версия приложения, но в программных кодах произошла ошибка, то обновление вряд ли сработает корректно. Потому я рекомендую полную переустановку программы. Этим вы обезопасите себя как от неудачных обновлений, так и от ошибок само́й программы.

  1. В настройках телефона открываем элемент «Приложения».
Как открыть среду приложений на смартфоне
Через меню «Настройки» переходим к списку приложений

В списке установленных приложений находим WhatsApp и открываем страницу с информацией о программе.

Как перейти на страницу информации о WhatsApp
Щёлкаем по строке WhatsApp

Находим кнопку «Удалить» или «Стереть», нажимаем её и подтверждаем деинсталляцию клиента.

Как удалить приложение
Кликаем «Удалить» и соглашаемся с деинсталляцией

Перезагружаем смартфон, после чего переходим в официальный магазин устройства и заново скачиваем мессенджер.

Как установить WhatsApp
Заходим в официальный магазин устройства, затем находим и инсталлируем мессенджер с нуля

Переполненная память смартфона или хранилище кэша

Как говорилось выше, WhatsApp сохраняет все медийные файлы в память смартфона, будь то отправляемые или принимаемые данные. Зачастую при недостатке памяти смартфон выдаёт соответствующее уведомление, однако не всегда эта функция срабатывает. В любом случае память устройства желательно держать в чистоте и порядке, потому следует удалить лишние данные. К примеру, неиспользуемые игры и приложения. Они занимают много места, которое отведено для оперативной памяти, и даже если вы их не включаете, могут потреблять вычислительные ресурсы.

Читайте еще:   Стала известна реальная стоимость недвижимости из игр

Кроме того, следует по максимуму убрать медийные файлы с памяти. Фотографии можно перенести в облачное хранилище или социальные сети, также можно поступить и с музыкой, хотя бы частично. Это освободит память и улучшит навигацию в файловой структуре устройства, повысит его производительность.

Ещё одной возможностью может являться замусоренный кэш (хранилище временных данных) самого приложения. В таком случае необходимо его очистить от информации. Для этого переходим на страницу с информацией о приложении, как показано выше, и поочерёдно нажимаем кнопки «Закрыть» и «Очистить». Другой вариант может быть «Стереть данные» в зависимости от версии устройства.

Как очистить кэш WhatsApp
В меню приложения закрываем его и очищаем все временные данные

Исправить ситуацию с невозможностью отправки голосового сообщения в WhansApp довольно просто. Зачастую проблема обнаруживается со стороны смартфона или провайдера, однако бывают случаи, когда сам сервис сбоит, тогда просто приходится подождать некоторое время и ситуация исправится.


Рубрики: интернет | Мессенджеры Тэги:

Оставить комментарий

Авторизация
*
*
Генерация пароля