Что мешает WhatsApp отправлять голосовые сообщения
WhatsApp — это один из самых популярных мессенджеров мира. Постоянная аудитория сервиса уже давно перевалила за миллиард пользователей, но несмотря на это, пользователи могут сталкиваться с некоторыми ошибками. Одна из них — это невозможность отправки голосового сообщения. Причём проблема зачастую находится со стороны пользователя, но порой и сам сервис может допускать ошибки.
Почему не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp
WhatsApp стал флагманом в отправке голосовых сообщений. До этого только Skype мог похвастаться функциями общения «вживую». Вдвойне обидно, что голосовые сообщения не отправляются через WhatsApp. К счастью, помехи со стороны сервера настолько редки, что с начала работы этой функции она сбоила всего пару раз. Потому, если вы столкнулись с ситуацией, когда при отправке голосового сообщения возникает ошибка, скорее всего, ошибка с вашей стороны, а значит, её легко решить.
Есть несколько возможностей для возникновения проблемы:
- ошибки вызваны трафиком: если у вас нет мегабайт или денег на счету, функция работать не будет, также в зоне плохого покрытия связи весьма проблемно отправить любые сообщения, особенно голосовые;
- неполадки в самом приложении также могут сбоить отправку голосовых сообщений, потому важно следить за целостностью и актуальностью мессенджера;
- переполненная память смартфона — редкое явление, однако программный код приложения таков, что сначала идёт сохранение медийных файлов в память смартфона, а затем их отправка, а при заполненном диске — это невозможно;
мелкие ошибки в службах телефона: с этого необходимо начать диагностику — просто перезагрузите смартфон, вполне возможно, что проблема решится сама по себе.
Проблемы с трафиком
Чаще всего ошибки в отправке голосовых сообщений возникают из-за проблем с трафиком. Возможно, что на личном счету недостаточно средств или запаса мегабайт для отправки медийного файла, потому и возникает ошибка.
Ещё одной причиной может служить плохое покрытие сети. Для стабильной работы интернета необходим уровень выше двух делений значка сети на экране смартфона. Если индикатор показывает отметку 2 и ниже, значит, отправить сообщение сейчас не получится — необходимо найти место повыше или поближе к трансляционной вышке.
Проблемы с приложением
Различные неполадки при отправке сообщений могут быть следствием некорректной работы клиента мессенджера. Программный код может быть повреждён или версия приложения могла устареть, что привело к сбоям в работе клиента. Стандартным решением проблемы является проверка обновлений для клиента.
Однако я не очень доверяю этой процедуре. Во-первых, сама функция обновления может сбоить, не видеть новую версию в официальном магазине или не срабатывать в полной мере. Во-вторых, если у вас последняя версия приложения, но в программных кодах произошла ошибка, то обновление вряд ли сработает корректно. Потому я рекомендую полную переустановку программы. Этим вы обезопасите себя как от неудачных обновлений, так и от ошибок само́й программы.
- В настройках телефона открываем элемент «Приложения».
В списке установленных приложений находим WhatsApp и открываем страницу с информацией о программе.
Находим кнопку «Удалить» или «Стереть», нажимаем её и подтверждаем деинсталляцию клиента.
Перезагружаем смартфон, после чего переходим в официальный магазин устройства и заново скачиваем мессенджер.
Переполненная память смартфона или хранилище кэша
Как говорилось выше, WhatsApp сохраняет все медийные файлы в память смартфона, будь то отправляемые или принимаемые данные. Зачастую при недостатке памяти смартфон выдаёт соответствующее уведомление, однако не всегда эта функция срабатывает. В любом случае память устройства желательно держать в чистоте и порядке, потому следует удалить лишние данные. К примеру, неиспользуемые игры и приложения. Они занимают много места, которое отведено для оперативной памяти, и даже если вы их не включаете, могут потреблять вычислительные ресурсы.
Кроме того, следует по максимуму убрать медийные файлы с памяти. Фотографии можно перенести в облачное хранилище или социальные сети, также можно поступить и с музыкой, хотя бы частично. Это освободит память и улучшит навигацию в файловой структуре устройства, повысит его производительность.
Ещё одной возможностью может являться замусоренный кэш (хранилище временных данных) самого приложения. В таком случае необходимо его очистить от информации. Для этого переходим на страницу с информацией о приложении, как показано выше, и поочерёдно нажимаем кнопки «Закрыть» и «Очистить». Другой вариант может быть «Стереть данные» в зависимости от версии устройства.
Исправить ситуацию с невозможностью отправки голосового сообщения в WhansApp довольно просто. Зачастую проблема обнаруживается со стороны смартфона или провайдера, однако бывают случаи, когда сам сервис сбоит, тогда просто приходится подождать некоторое время и ситуация исправится.