Ничто не предвещает беды: вы играете в приложении, как вдруг вас резко выбрасывает из окна программы. Само окно при этом может даже полностью закрыться или просто свернуться. Вам приходится запускать приложение заново, но через некоторое время работы ситуация повторяется. Почему это происходит и что делать с этой проблемой?

ОС и ПК не соответствуют требованиям игры

Ещё раз проверьте, соответствует ли ваш компьютер хотя бы минимальным требованиям, которые предъявляет игра. Если с «Виндовс» 10 всё должно быть в порядке — система поддерживает все новые релизы и бо́льшую часть старых игр, то с аппаратными комплектующими дело может быть иначе.

Как посмотреть основную информацию об оборудовании вашего ПК? Кликните правой клавишей мышки по ярлыку «Этот компьютер» на домашнем экране и выберите «Свойства». В новом окне просмотрите параметры.

Требования игры смотрите на официальном сайте разработчика. На сторонних ресурсах может быть ошибочная информация. Если имеющиеся параметры и требования не сходятся хотя бы в одном пункте, нет гарантии, что приложение будет открываться и работать без сбоев. В этом случае выход один: выбрать другую более подходящую игру или сделать апгрейд аппаратной части ПК (добавить «оперативки», поменять видеокарту и т. д.).

Компьютер перегрелся

Если раньше игра работала отлично и требованиям ваш ПК соответствует, потрогайте корпус компьютера — не горячий ли он? Если горячий, нужно срочно решать проблему. Для начала выключите его, чтобы он остыл — сильный перегрев может привести к поломке комплектующих. Вам нужно почистить внутренности ПК от пыли, поменять термопасту. За этим обращайтесь к специалистам в сервисном центре. Если нужно, поменяйте систему вентиляции — возможно, она вышла из строя.

Если у вас ноутбук, купите охлаждающую подставку под него. Летом компьютеры сильно перегреваются из-за высокой температуры окружающей среды. Если у вас сейчас зима, уберите компьютер подальше от батареи.

Если непонятно, какая сейчас температура у компьютера (он немного тёплый), узнайте точный показатель с помощью сторонней программы, например, с помощью AIDA. Посмотрите показатель для процессора, видеокарты, «оперативки», материнской платы. Если показатель равен 70 ^оC, игру у вас выбивает из-за перегрева.

Сбои в работе жёсткого диска

Все файлы системы и игр хранятся на жёстком диске. Если он работает со сбоями, игры будут также нестабильны. Нужно провести анализ состояния диска. Для этого подойдёт программа CrystalDiskInfo. В ней можно запустить анализ Smart для жёсткого диска. Утилита покажет температуру диска, общую оценку состояния и подробный отчёт с таким показателями: ошибки чтения, время раскрутки, производительность, скорости поиска, нестабильные секторы и прочее.

Если состояние жёсткого диска оставляет желать лучшего, нужно подумать о его замене. Можно, конечно, попробовать решить проблему с помощью сторонних программ для восстановления состояния диска, например, взять Acronis Disk Director или HDD Regenerator. Встроенная альтернатива «Виндовс» для восстановления диска — выполненный код chkdsk в «Командной строке». Но учтите, что приложения вам помогут, только если ошибки некритические. В противном случае нужно будет отформатировать диск или поменять его.

Некоторые серьёзные игры не работают с накопителями типа HDD — скорость чтения у них слишком слабая. В этом случае нужно приобрести твердотельный накопитель SSD.

Сбои в работе драйверов

Проверьте состояние драйверов вашей видеокарты. Откройте «Диспетчер устройств»: кликните правой клавишей мышки по меню «Пуск» и выберите одноимённый пункт.

Откройте раздел с видеоадаптерами. Посмотрите, не стоят ли рядом с видеокартами значки: восклицательный, вопросительный. Если да, с «дровами» явно беда — их нужно переустановить. Идите на официальный сайт производителя своего компьютера. Найдите в разделе «Поддержка» свою модель ПК (по точному названию — это важно) и скачайте драйвер для своей видеокарты. Запустите загруженный файл и поставьте драйвер, а затем перезагрузите компьютер. Проверьте, решили вы проблему или нет.

Системные сбои

Проблема может быть в «операционке» — в её повреждённых системных файлах. В таком случае вылетать на компьютере будет не только одна игра, но и некоторые другие программы. В любом случае не помешает проверить целостность файлов и вылечить их при необходимости. В этом вам помогут коды sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, выполненные поочерёдно в «Командной строке». Её нужно запускать от имени администратора.

На ПК вирусы

Блокировать работы игры могут вредоносные файлы на компьютере. Обновите свой домашний антивирус и запустите глубокое (расширенное) сканирование. Можно взять даже встроенный «Защитник Виндовс». Дополнительно можно использовать портативный сканер, например, Dr.Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool.

Системные файлы, кстати говоря, могут быть повреждены вирусами, поэтому эта причина и предыдущая взаимосвязаны. После удаления вирусов (если они будут найдены), нужно вылечить системные документы с помощью команд, описанных в предыдущем разделе.

Игру блокирует антивирус

Антивирус может сыграть с вами злую шутку — он может блокировать работу игры, принимая ей за угрозу. Если вы скачали официальную версию приложения и уверены в её безопасности, тогда добавьте игру в исключения вашего антивируса. Можно предварительно проверить, в антивирусе ли дело: на время отключите его и попробуйте поиграть в программе. Если она не будут вылетать, значит, причина была в защитной утилите.

Повреждение файлов игры

Повреждены могут быть не только системные документы, но и файлы самой игры. Опять же это может быть из-за вирусов. Что в этом случае делать? Проверить целостность файлов можно в клиенте Steam, откуда скачиваются многие игры. Если у вас был другой источник, вам нужно переустановить игру: сначала полностью её удалить, а затем поставить на ПК заново. Для удаления используйте сторонний деинсталлятор, например, Revo Uninstaller, чтобы полностью очистить систему от остаточных файлов игры, чтобы последующая повторная установка была чистой.

Сначала убедитесь, что ваш ПК соответствует требованиям игры — их узнайте на официальном сайте софта. После этого учитывайте уже другие причины: измерьте температуру аппаратных частей ПК, проверьте систему на наличие вирусов, посмотрите на состояние драйверов видеоадаптеров и жёсткого диска. Вылечите все системные файлы с помощью «Командной строки». В крайнем случае переустановите программу.