При подключении новых беспроводных наушников или гарнитуры к компьютеру под управлением Windows, система не всегда корректно определяет устройство и его тип. И даже, при корректном соединении беспроводного устройства по протоколу Bluetooth Windows может подключить в систему некорректные драйвера. В результате, беспроводные наушники не будут определяться как аудиоустройство, а, следовательно, на них будет невозможно направить аудиопоток через микшер Windows.

Таким образом, необходимо разделять две проблемы, возникающие при подключении беспроводных наушников – некорректная работа устройства по протокол Bluetooth, и некорректное определение системой подключённого устройства, как устройства воспроизведения.

Признаком того, что сбой произошёл на уровне протокола подключения, является невозможность синхронизировать наушники и компьютер. Это может проявляться как бесконечный запрос кода подключения, либо компьютер вообще может не видеть в эфире наушников.

Когда происходит сбой корректного определения устройства и подключения необходимых драйверов, в системе наблюдается другая картина. Беспроводные наушники будут показаны в системе, и даже с правильным названием, но будут находиться либо не в секции аудиоустройств (как на Windows 11), либо рядом с ними будет показан значок аварии (Windows 7 и 8.1) в диспетчере устройств.

Почему мои наушники Bluetooth не отображаются на устройстве вывода?

Рассмотрим вариант, когда наушники работоспособны на уровне протокола, но система не смогла их верно идентифицировать.

Системы семейства Windows начиная с версии 8.1 достаточно гибки, и в большинстве случаев сами корректно определяют и настраивают новое оборудование. Дополнительная установка драйверов со стороны производителя может потребоваться только либо для очень новых, либо для очень старых, либо для имеющих специфичные опции устройств.

Таким образом система не сможет корректно определить hwid или Hardware ID устройства и подтянуть к нему драйвер в том случае, если в её базах нет соответствующего идентификатора.

Отдельно может быть случай, когда в системном реестре Windows данный идентификатор отключен, либо уже занят другим устройством в результате программного сбоя.

Первоначальное решение проблемы заключается в следующем:

1. Обновите систему.
2. Обновить по-отдельности драйвера адаптера Bluetooth и определённых системой наушников.
3. Запустите систему обнаружения неполадок Windows.

Как заставить Windows определять наушники как аудиоустройство?

Обновить драйвер

Для беспроводных наушников производители не выпускают отдельных драйверов, поэтому решать данную проблему придётся при помощи средств Windows. В первую очередь необходимо произвести обновление системы. Фирма Microsoft периодически обновляет свои базы оборудования, прописывая в них Hardware ID устройств, выпускаемых производителями. Для этого производитель либо прошивает в свой продукт, заранее определённый Hardware ID, либо отправляет в Microsoft новый идентификатор, для обновления баз.

Дело в том, что пользователи зачастую отключают проверку обновлений, в результате чего система не может получить свежие описания устройств. Для включения проверки обновлений необходимо зайти в Центр обновления Windows и запустить процесс получения обновлений.

После успешного завершения может потребоваться перезагрузка компьютера, а то и не одна. Когда процесс обновления будет полностью завершён, зайдите в список устройств Bluetooth, произведите забывание беспроводных наушников, и подключите их заново. Если проблема пропала, наушники подключились и находятся в списке аудиоустройств, значит всё прошло нормально, если же нет – переходите к следующему пункту.

Проверить службы Bluetooth

Необходимо проверить варианты настройки служб Bluetooth в системе.

Возможно, что их часть, отвечающая за воспроизведение аудиоканала отключена. Для этого при подсоединённом беспроводном устройстве:

1. Откройте панель управления. Если вы не знаете где она расположена, то можно открыть окно поиска Windows и там ввести “Панель управления”. Когда она появится в результатах поиска кликните на неё мышью.
2. На панели управления найдите пункт меню “Устройства и принтеры”. На этой вкладке вы найдёте и своё беспроводное устройство.
3. Щелкните на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт меню “Свойства”.
4. В открывшемся окне перейдите на вкладку “Службы”. Поставьте галочки у каждого предложенного пункта и нажмите “OK”.
5. Отключите наушники, перезагрузите компьютер и снова их подключите.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

В системе Windows существует возможность автоматического обновления драйверов для устройств и переобнаружения самих устройств. Такую возможность предоставляет инструмент “Диспетчер устройств”. Для того, чтобы воспользоваться им необходимо:

1. Подключить по Bluetooth беспроводные наушники.
2. Запустить “Диспетчер устройств”. Это можно сделать несколькими способами – из Панели управления, либо нажатием правой кнопки мыши на кнопке “Пуск” панели задач, и выбрать “Диспетчер устройств” в контекстном меню.
3. Некорректно подключенное устройство будет помечено значком восклицательного знака.

4. Кликните по нему правой кнопкой мыши и откройте свойства.
5. В открывшемся окне нажмите кнопку “Обновить драйвер”. После чего Windows попробует найти более подходящий драйвер, если он есть в системе.
6. Как вариант можно предложить удалить устройство в Диспетчере задач, и обновить конфигурацию оборудования. Новое оборудование будет обнаружено и система подключит к нему, наиболее подходящие с её точки зрения, драйвера.

Используйте средство устранения неполадок в Windows

В системе Windows предусмотрен вариант автоматического устранения неполадок и ошибок в настройке подключённых к компьютеру устройств. Это средство находится на Панели управления и называется “Устранение неполадок”. В процессе своей работы эта служба делает несколько вещей: переустанавливает драйвера, сбрасывает программные настройки и пытается восстановить их в корректном виде.

Для работы с этим сервисом его необходимо запустить и следуя подсказкам выбрать необходимое для корректировки устройство.

Сервис отрабатывает полностью автоматически и сообщает в конце один из трёх вариантов результатов:

1. Корректировка успешна.
2. Проблемы не найдены.
3. Корректировка не удалась с предложением перейти в ручной режим.

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Звук на современных наушниках, в том числе и на беспроводных, достаточно чистый и качественный. Но даже при использовании самых качественных наушников звук может портиться, хрипеть и прерываться.

Проблемы некачественного звучания можно разделить на три типа:

1. Механические.
2. Программные.
3. Эксплуатационные.

Механические проблемы кроются в самих наушниках. К механическим относятся такие как: засорение аудиовыходов наушников, повреждение звуковоспроизводящего тракта, повреждение электроники наушников.

Программные проблемы появляются на стороне источника аудиопотока, например, компьютера. В основном они сводятся к неверным регулировкам программного микшера и баланса, и завышению уровней по определённым полосам частот, например, по низким при попытке “выжать” басы. При работе с микшером необходимо понимать, что программные регулировки уровней и каналов есть как в самой системе (там они простые, например, регулировка Gain), так и в программах для воспроизведения аудио и видео.

Эксплуатационные проблемы относятся к неаккуратной и небрежной эксплуатации устройств. Превышение расстояния до предельного для протокола Bluetooth, плохие или разряженные аккумуляторы, сказываются на качестве звучания наушников.

Частые механические проблемы если пропадает звук

Засорение серой

Как бы неприятно это не звучало, но в ушах всех людей вырабатывается специальная среда, которая призвана очищать уши от загрязнений и задерживать попадающие в них микроорганизмы – это, так называемая, ушная сера. У каждого человека вырабатывается индивидуальное количество серы, зависящее и от внешних условий, и от общего состояния организма.

Беда в том, что в беспроводных наушниках аудиоканалы динамиков начинаются небольшими отверстиями порядка 2-3 мм, реже 5 мм. И, вполне естественно, что наушники, вставляемые в уши, набирают в технологические отверстия различного рода загрязнения.

Кроме ушной серы во внешние отверстия аудиотракта может попадать пыль, грязь с пальцев и так далее. Соответственно актуальной становится проблема регулярной очистки внешних отверстий от различного рода загрязнений.

Для улучшения качества звука наушников необходимо почистить корпус наушников, и отверстия на корпусе.

Для этого:

1. Возьмите ватные палочки, тонкую иголку, перекись водорода или спирт, ватные диски.
2. Иголкой аккуратно пройдитесь по каждому отверстию корпуса наушника. Аккуратно поддевайте грязь и вытаскивайте ее наружу.
3. Намочите ватную палочку в перекиси водорода и протрите поверхность наушников.
4. Если наушники разбираются, поменяйте в них поролоновые фильтры.

Батарея

Часто и подолгу использую наушники можно не заметить, что батарея близка к разрядке и наушники могут выключиться в любой момент.

Проверяйте уровень заряда наушников в специальном приложении, или вставив их в родной кейс, на котором показывается уровень заряда. Регулярно заряжайте наушники. Идеальным циклом заряд-разряд при эксплуатации считается заряд не долее чем на 90% и разряд не ниже 15-20%.

Новые наушники перед использованием необходимо 2-3 раза полностью зарядить и разрядить. Это позволит “раскачать” встроенные в них аккумуляторы.

Не активирован Bluetooth

Отсутствие воспроизведения звука в наушниках при включении может быть связано с такой банальной проблемой как отключенный адаптер Bluetooth на компьютере. Проверьте настройки и активацию Bluetooth адаптера на панели задач или в панели управления. Корректно работающий адаптер будет отмечен синим значком Bluetooth.

Вторым вариантом может быть подключение беспроводных наушников к другому устройству. Не все модели наушников поддерживают синхронизацию с двумя и более Bluetooth-источниками аудиосигнала. Поэтому, если известно, куда ранее подключались наушники, необходимо “забыть” их на этом устройстве, или отключить на нём Bluetooth. Можно также выполнить полный сброс наушников и переподключить их нужному устройству.

Неправильно размещена гарнитура или неверно отрегулирована громкость

Если на наушниках установлен низкий уровень громкости, и они неправильно размещены в ушах, то вы можете не услышать звук совсем, или слышать его очень плохо. Проверьте правильность одевания наушников левый-правый, и плотнее посадите их в ушном проходе.

Проверьте на компьютере, что громкость не находится в режиме Mute. Плавно начните увеличивать громкость до появления в наушниках звука.

Расстояние

Протокол Bluetooth, это протокол небольшого радиуса действия. Он работает по радиоканалу, и поэтому подчиняется закону распространения электромагнитных волн. Этот закон гласит, что мощность с расстоянием уменьшается прямо пропорционально квадрату расстояния между источником и приёмником. Это значит, что, например, если расстояние между устройствами изменится на 2 метра, то мощность сигнала упадёт в 4 раза.

Максимальное расстояние гарантированного воспроизведения звука по протоколу Bluetooth составляет 10 метров. Но надо понимать, что это будет работать в идеальных условиях, а качество звучания будет уменьшено, так как электронике придётся начать компенсировать потери за счёт скорости передачи (снижать битрейт).

К тому же, беспроводные наушники далеко не каждого производителя, особенно в бюджетном сегменте, будут обеспечивать такое расстояние для приёма сигнала.

Другие варианты неисправностей

Другие причины, приводящие к неисправности:

1. Уже проведена синхронизация Bluetooth к другому устройству (динамику, планшету или иному смартфону).
2. Попадание в наушник воды, в том числе конденсата из воздуха. Кроме отсутствия звука совсем или плохого звучания динамиков в наушниках, это может привести к постепенной коррозии и выходу из строя внутренних механизмов наушников.
3. В случае, если аккумуляторы в наушниках не распаяны к проводам (они заменяемые), может происходить постепенное окисление их контактов.
4. Могут загрязняться и окисляться и контакты, предназначенные для зарядки, на самих наушниках.
5. Механическая или электрическая поломка электроники при воздействии на наушники ударов сотрясений, или сильных электромагнитных полей.
6. Внешние температуры, не соответствующие условиям эксплуатации заложенным производителем. В случае низких температур, может замерзать механика в динамиках беспроводных наушников, из-за холода меняются линейные размеры частей динамика и звук может плавать или полностью пропадать. Кроме того, у литий-ионных аккумуляторов, используемых в большинстве наушников нижняя температура работоспособности составляет -20 градусов. А при превышении температуры более +50 градусов возникает опасность саморазрушения и возгорания аккумуляторов.

Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?

Одни и те же беспроводные наушники, без проблем подключающиеся к компьютеру, на одном из них прекрасно работают и воспроизводят качественный звук, а на другом хрипят, трещат и щёлкают. И это не имеет никакой связи ни с ценой наушников, ни с фирмой-производителем. Проблемы могут быть запрятаны в программных настройках профилей “общения” беспроводного устройства и компьютера.

Профили – это некая надстройка над протоколом Bluetooth. Сам протокол по сути представляет собой виртуальный провод, соединяющий наушники и компьютер, а настройки профиля – это язык и команды языка, на котором наушники и компьютер общаются между собой.

Передача музыки в Bluetooth осуществляется с использованием профиля передачи высококачественного однонаправленного аудио A2DP. Стандарт A2DP был принят в 2003 году. В рамках профиля стандартизирован один обязательный кодек низкой вычислительной сложности SBC, созданный специально для Bluetooth, и три дополнительных. Некоторые производители дополнительно используют собственные недокументированные кодеки.

Согласно стандартам, в Bluetooth есть EDR, что позволяет передавать данные на скорости 2 и 3 мбит/с, но это в теории. Из-за принципа разделения эфира по времени, а также необходимости инкапсуляции аудио в специальные транспортные протоколы L2CAP и AVDTP, на практике даже 990 кбит/с-аудиопоток (LDAC 990 kbit/s) передаётся с трудом.

Из-за необходимости передачи высококачественного высокосемплированного аудиосигнала по каналам со сжатием, а также одновременной передачи аудиосигнала от микрофона наушников (в то и не одного) и могут возникать треск, уменьшение стереоэффекта и «цоканье» на высоких частотах.

Кроме того, реализация самих кодеков в беспроводных наушниках и гарнитурах может быть урезанной или неполной. Косвенно это можно понять, взглянув на упаковку продукта.

На коробках и инструкциях устройств, не прошедших сертификацию на полное соответствие требованиям Bluetooth, а значит не полностью соответствующим спецификации A2DP будет:

1. Отсутствие слова «Bluetooth» на коробке и устройстве, чаще всего используется «Wireless» и «BT».
2. Отсутствие логотипа Bluetooth на коробке или устройстве.

По сути беспроводные гарнитуры работают только в монорежиме, используя профиль Headset Profile (HFP). HFP – более продвинутая версия HSP, разработанная для монофонических гарнитур с функцией Hands Free с целью отвечать на звонки без обращения к телефону. Поддерживает некоторые голосовые команды. С версии HFP 1.7 добавилась поддержка кодека mSBC, поддержка статуса индикатора заряда батареи наушников.

Беспроводные стереонаушники с микрофоном, могут работать и с профилем HFP и с профилем A2DP, заточенным под передачу качественного стереозвука, но исключающим работу с микрофоном. Кроме этих профилей наушники поддерживают ещё и AVRCP.

AVRCP – обеспечивает дистанционное управление воспроизведением мультимедиа: переключение и перемотка трека, пауза, запуск воспроизведения, регулировка громкости. Профиль AVRCP предназначен только для дистанционного управления и не используется для передачи аудиопотока.

Таким образом, приходится выбирать – или работа в режиме гарнитуры с некоторыми ухудшениями звучания по профилю Headset Profile, либо работа с качественным звучанием по профилю A2DP.

Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10

Как писалось выше, наушники могут работать в одном из двух режимов – беспроводной гарнитуры с микрофоном, и качественных стереонаушников. За это отвечают два различных протокола HFP и A2DP, соответственно, хотелось бы иметь возможность подключения наушников по необходимому протоколу в зависимости от условий эксплуатации.

В системе Windows такая возможность есть, только она не явная, и заранее не зная где и как её включить/выключить найти её будет сложно. Возможность настройки протоколов для беспроводных наушников находится в диалоговом окне настроек “Звук”.

Для вызова данной панели:

1. Синхронизируйте с компьютером беспроводные наушники.
2. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку динамика в панели задач, и выберите пункт “Устройства воспроизведения”.

3. В этом окне вы увидите, как минимум два пункта связанным с наушниками, по которым видно, какие протоколы подключены к беспроводному устройству. В данном случае это устройство-гарнитура Hands-Free для протокола HFP, и стереонаушники “Стерео JX-BT” для протокола A2DP.

Для корректной конфигурации рекомендуется установить для устройства-гарнитуры Hands-Free настройку “Использовать устройство связи по-умолчанию”, а для стереонаушников “Стерео JX-BT” “Использовать по-умолчанию”. Эти настройки можно вызвать, нажав правой кнопкой мыши по необходимому устройству и выбрав соответствующий пункт меню.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

В Windows 7

Зайдите в «Панель управления» – «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры» – «Устройства Bluetooth». Откройте свойства своих наушников и на вкладке «Музыка и аудио» уберите галочку возле пункта «Включить распознавание речи для гарнитуры.

Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP

Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стереорежиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.

Для коррекции такой проблемы рекомендуется обновить, или переустановить драйвер A2DP. Сам драйвер можно найти через панель “Устройства и принтеры” выбрав необходимые наушники, и нажав правую кнопку мыши в контекстном меню открыть окно “Свойства”. Драйвер будет находиться на вкладке “Оборудование”, но он там будет только если беспроводные наушники поддерживают этот протокол.

Дополнительные решения

Другие решения носят радикальный характер. Одно из таких решений выглядит так:

1. При подключенных наушниках зайдите в “Диспетчер устройств”. Это можно сделать несколькими способами – из Панели управления, либо нажатием правой кнопки мыши на кнопке “Пуск” панели задач, и выбрать “Диспетчер устройств” в контекстном меню.
2. В списке найдите беспроводные наушники. Они могут быть в пункте “Звуковые, игровые и видеоустройства”, либо в пункте “Другие устройства”.

3. Нажмите на наушниках правую кнопку мыши и выберите пункт “Удалить”.
4. После этого выключите наушники, перезагрузите компьютер и заново синхронизируйте наушники с ним.

Современные Bluetooth наушники – это высокотехнологичные устройства, у которых в маленьком объёме, содержится много разных систем. Производители постоянно совершенствуют системы Bluetooth, появляются новые версии этого протокола, также ведётся работа в сторону увеличения их эргономики и простоты управления.

Версий протокола Bluetooth довольно много, но основных несколько 5, 5.1, 5.2. в Bluetooth предусмотрена совместимость снизу-вверх. Это значит, что при сопряжении устройств разных версий, оба будут работать на самой минимальной из общих версий. У некоторых беспроводных наушников это также может быть проблемой.

Вообще производитель старается максимально предусмотреть совместимость устройств различных версий, а также вводит в программное обеспечение средства для корректировки ошибок самой системой в автоматическом режиме.

Но когда автоматика не справляется можно попробовать методы, перечисленные в данной статье выше.