Из-за какой опасной ошибки Андроид не устанавливает Ватсап и другие приложения
Во время инсталляции очередной программы на «Андроиде» вы можете столкнуться с сообщением «Приложение не установлено». Неужели программу так и не удастся поставить на смартфон? Есть ли какие-то решения этой проблемы?
Первый шаг — повторная установка и перезагрузка телефона
Если мастер установки не сумел поставить программу на телефон с первого раза, запустите инсталляцию повторно. Возможно, это какой-то единичный сбой. Если это так, вторая попытка окажется удачной. Просто нажмите на кнопку «Установить» в «Плей Маркете» снова. Если вы используете для установки вручную скачанный apk-файл, найдите его и откройте вновь.
Также рекомендуется перезагрузить сам смартфон. В системе могли накопиться ошибки, которые мешают инсталляции программы. В новой сессии неполадки должны исчезнуть, если они незначительные.
Для перезагрузки используйте кнопку питания. Зажмите её и выберите отключение телефона или его перезагрузку. В первом случае нужно вручную включить телефон обратно.
Ваша версия «Андроид» не соответствует требованиям приложения
Многие приложения уже не работают со старыми версиями «Андроида», например, с вариантами 3.0 и 4.0. Конкретные системные требования программ можно найти в их описании прямо в «Плей Маркете» либо на официальном сайте приложения, если у него он есть. Если ваша система не подходит, вам нужно обновить свою ОС:
- Вызовите настройки смартфона с помощью значка шестерни.
- Дойдите до конца списка и выберите пункт «О телефоне».
- Щёлкните по «Обновление системы».
Подождите, пока встроенный мастер найдёт на серверах «Андроида» доступные для вашего телефона обновления. Если они будут, вам нужно будет запустить их загрузку и установку. Мастер будет подсказывать, что делать.
Если обновлений не будет, вы можете попробовать обновить ОС через компьютер — с помощью фирменной программы от производителя вашего устройства. К примеру, это может быть приложение Kies или Smart Switch (для «Андроид» 4.2 и ниже) для Samsung. Скачивайте фирменную утилиту только с официального сайта компании.
Ещё один выход — попробовать загрузить программу через другой источник, например, вручную скачать с безопасного сайта файл apk. Затем запустить его и саму установку. Не скачивайте инсталлятор с первого попавшегося сайта и будьте придирчивы к ресурсам: проверяйте, стоит ли там пометка антивируса об отсутствии угроз. Иначе вы рискуете безопасностью своей системы — туда попадут вирусы после загрузки файла.
Не подходить по параметрам может и само устройство. Например, для той или иной игры может требоваться «оперативка» 2 ГБ — не каждый смартфон может такой похвастаться. В этом случае поможет только замена девайса.
Сбои в работе сервисов «Гугл»
Посмотрите в настройках, активны ли у вас приложения, которые отвечают за работу сервисов «Гугл». При необходимости очистите их кэш:
- Перейдите в настройки и откройте раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Тапните по вкладке «Все». Отыщите там по очереди такие системные приложения: «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки», «Плей Маркет» и «Аккаунты Google».
Убедитесь, что эти программы включены. Если в этих приложениях скопилось много данных (пункт «Хранилище»), щёлкните по названной строчке. Нажмите на «Очистить кэш». Можно также стереть данные, но учтите, что при этом будут удалены данные для входа в ваш аккаунт «Гугл» в «Плей Маркете». Вам придётся входить в «учётку» заново.
В телефоне не хватает памяти
Всем знакомая проблема — забитая память телефона. Если нет нужного свободного места во встроенной памяти или на SD-карте (допустим, не хватает хотя бы 1 МБ), приложение не установится в телефон.
Вам нужно в первую очередь удалить программы, которыми вы больше не пользуетесь:
- Зайдите в настройках в раздел для приложений. Во вкладке «Сторонние» определите программы, которые вам не нужны.
- Открывайте по очереди меню этих приложений. Тапайте сначала по «Очистить кэш», «Стереть данные» (удаляются данные профилей), а затем по «Удалить». Подтверждайте очистку.
Если все утилиты вам жизненно важны, зайдите в каждую из них и просто очистите там кэш. Иногда даже этой процедуры достаточно, чтобы освободить нужный объём памяти.
Почистить системную память от «мусора» (содержимое кэша и другие данные) и освободить ещё больший объём памяти можно с помощью программы CCleaner. Её нужно установить с «Плей Маркета» или иного безопасного источника на телефон, поэтому у вас уже должен быть свободен определённый объём памяти.
Если приложения не устанавливаются с других источников (не с «Плей Маркета»)
Телефон может блокировать инсталляцию софта из сторонних источников (не из «Плей Маркета»). Если это ваш случай, просто отключите эту блокировку в настройках:
- Прокрутите список настроек до блока «Безопасность». Откройте его.
- Поставьте отметку рядом с параметром «Устанавливать приложения из неизвестных источников».
Если у вас «Андроид» 9, вам нужно будет активировать пункт для каждой программы, которую вы будете скачивать из сторонних источников.
Мешают приложения, уже установленные у вас в телефоне
Редко, но проблема возникает из-за того, что проблемное приложение не совместимо с программой, которая уже стоит в смартфоне. Например, это может быть второй антивирус или второй диспетчер файлов. Определите для себя, какой программой вы хотите пользоваться. Если той, что не удалось установить, удалите конфликтующее ПО, используя раздел «Приложения» в настройках.
Вы также могли ранее неправильно удалить программу, которую сейчас хотите установить, — после неё могли остаться файлы в кэше и данные профилей. Вновь устанавливаемое приложение будет вступать в конфликт с файлами, которые уже есть в телефоне.
Вам сначала нужно удалить все эти остаточные данные, а затем вновь запустить инсталляцию. Используйте для этой цели любой менеджер файлов, к примеру, «ES Проводник». Вам нужно открыть внутреннюю память или SD-карту, отыскать там папки с упоминанием программы в названии и удалить их. Сделать это можно также в интерфейсе ПК, предварительно подключив телефон к компьютеру с помощью кабеля USB.
Если ничего не помогает
Запустите сканирование в телефоне на наличие в нём угроз с помощью своего антивируса. Если вирусов нет, попробуйте восстановить состояние ОС (вернуть её заводские настройки):
- В настройках откройте блок «Восстановление и сброс».
- В конце списка кликните по «Сброс настроек».
- Ознакомьтесь с информацией в окне: здесь вас предупредят об удалении всей информации с внутренней памяти смартфона. Поэтому перед сбросом не забудьте перенести на SD-карту все важные файлы, в том числе программы, а затем вытащить флешку. Перенести нужный софт можно в меню программ в разделе «Приложения» в настройках.
Щёлкните по «Сбросить» и кликните по «Стереть всё». Телефон перезагрузится — в новой сессии он уже будет чистым. Вам нужно будет загрузить все нужные приложения с «Плей Маркета» снова, если вы их не перенесли на SD-карту.
Если приложения у вас перестали устанавливаться после установки новой прошивки устройства или обновления ОС, вам нужно выполнить перепрошивку. За этим лучше обращаться к профессионалам — специалистам сервисного центра.
Если вторая попытка инсталляции и перезагрузка смартфона не помогают, убедитесь, что ваш телефон и «Андроид» соответствуют требованиям приложения. Проверьте, работают ли приложения сервисов «Гугл», очистите их кэш. Посмотрите, сколько осталось памяти в вашем устройстве и удалите ненужные программы. В крайнем случае сбросьте настройки ОС с помощью встроенного инструмента восстановления системы.