Из-за какой опасной ошибки Андроид не устанавливает Ватсап и другие приложения

Во время инсталляции очередной программы на «Андроиде» вы можете столкнуться с сообщением «Приложение не установлено». Неужели программу так и не удастся поставить на смартфон? Есть ли какие-то решения этой проблемы?

Первый шаг — повторная установка и перезагрузка телефона

Если мастер установки не сумел поставить программу на телефон с первого раза, запустите инсталляцию повторно. Возможно, это какой-то единичный сбой. Если это так, вторая попытка окажется удачной. Просто нажмите на кнопку «Установить» в «Плей Маркете» снова. Если вы используете для установки вручную скачанный apk-файл, найдите его и откройте вновь.

Установка приложения

Вы всегда можете запустить повторную установку проблемной утилиты в «Плей Маркете»

Также рекомендуется перезагрузить сам смартфон. В системе могли накопиться ошибки, которые мешают инсталляции программы. В новой сессии неполадки должны исчезнуть, если они незначительные.

Для перезагрузки используйте кнопку питания. Зажмите её и выберите отключение телефона или его перезагрузку. В первом случае нужно вручную включить телефон обратно.

Перезагрузка

Выполните перезагрузку смартфона, чтобы решить несерьёзные системные сбои

Ваша версия «Андроид» не соответствует требованиям приложения

Многие приложения уже не работают со старыми версиями «Андроида», например, с вариантами 3.0 и 4.0. Конкретные системные требования программ можно найти в их описании прямо в «Плей Маркете» либо на официальном сайте приложения, если у него он есть. Если ваша система не подходит, вам нужно обновить свою ОС:

  1. Вызовите настройки смартфона с помощью значка шестерни.
  2. Дойдите до конца списка и выберите пункт «О телефоне».
  3. Щёлкните по «Обновление системы».
    Обновление

    Выберите обновление системы в меню

  4. Подождите, пока встроенный мастер найдёт на серверах «Андроида» доступные для вашего телефона обновления. Если они будут, вам нужно будет запустить их загрузку и установку. Мастер будет подсказывать, что делать.
    Подтверждение обновления

    Кликните по «Да», чтобы принять апдейт ОС

  5. Если обновлений не будет, вы можете попробовать обновить ОС через компьютер — с помощью фирменной программы от производителя вашего устройства. К примеру, это может быть приложение Kies или Smart Switch (для «Андроид» 4.2 и ниже) для Samsung. Скачивайте фирменную утилиту только с официального сайта компании.
    Прошивка через программу

    Обновить прошивку телефона можно с помощью фирменной утилиты производителя

Ещё один выход — попробовать загрузить программу через другой источник, например, вручную скачать с безопасного сайта файл apk. Затем запустить его и саму установку. Не скачивайте инсталлятор с первого попавшегося сайта и будьте придирчивы к ресурсам: проверяйте, стоит ли там пометка антивируса об отсутствии угроз. Иначе вы рискуете безопасностью своей системы — туда попадут вирусы после загрузки файла.

Не подходить по параметрам может и само устройство. Например, для той или иной игры может требоваться «оперативка» 2 ГБ — не каждый смартфон может такой похвастаться. В этом случае поможет только замена девайса.

Описание программы

В описании программы могут отмечаться требования к ОС и телефону

Сбои в работе сервисов «Гугл»

Посмотрите в настройках, активны ли у вас приложения, которые отвечают за работу сервисов «Гугл». При необходимости очистите их кэш:

  1. Перейдите в настройки и откройте раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
  2. Тапните по вкладке «Все». Отыщите там по очереди такие системные приложения: «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки», «Плей Маркет» и «Аккаунты Google».
    Приложения

    Зайдите во вкладку «Все»

  3. Убедитесь, что эти программы включены.
  4. Если в этих приложениях скопилось много данных (пункт «Хранилище»), щёлкните по названной строчке. Нажмите на «Очистить кэш». Можно также стереть данные, но учтите, что при этом будут удалены данные для входа в ваш аккаунт «Гугл» в «Плей Маркете». Вам придётся входить в «учётку» заново.
    Очистка кэша

    Очистите кэш приложений «Плей Маркета» и сервисов «Гугл»

В телефоне не хватает памяти

Всем знакомая проблема — забитая память телефона. Если нет нужного свободного места во встроенной памяти или на SD-карте (допустим, не хватает хотя бы 1 МБ), приложение не установится в телефон.

Вам нужно в первую очередь удалить программы, которыми вы больше не пользуетесь:

  1. Зайдите в настройках в раздел для приложений. Во вкладке «Сторонние» определите программы, которые вам не нужны.
  2. Открывайте по очереди меню этих приложений. Тапайте сначала по «Очистить кэш», «Стереть данные» (удаляются данные профилей), а затем по «Удалить». Подтверждайте очистку.
    Удаление программ

    Очистите кэш программы, сотрите все данные и удалите программу

  3. Если все утилиты вам жизненно важны, зайдите в каждую из них и просто очистите там кэш. Иногда даже этой процедуры достаточно, чтобы освободить нужный объём памяти.

Почистить системную память от «мусора» (содержимое кэша и другие данные) и освободить ещё больший объём памяти можно с помощью программы CCleaner. Её нужно установить с «Плей Маркета» или иного безопасного источника на телефон, поэтому у вас уже должен быть свободен определённый объём памяти.

Если приложения не устанавливаются с других источников (не с «Плей Маркета»)

Телефон может блокировать инсталляцию софта из сторонних источников (не из «Плей Маркета»). Если это ваш случай, просто отключите эту блокировку в настройках:

  1. Прокрутите список настроек до блока «Безопасность». Откройте его.
  2. Поставьте отметку рядом с параметром «Устанавливать приложения из неизвестных источников».
    Неизвестные источники

    Включите тумблер «Неизвестные источники»

  3. Если у вас «Андроид» 9, вам нужно будет активировать пункт для каждой программы, которую вы будете скачивать из сторонних источников.

Мешают приложения, уже установленные у вас в телефоне

Редко, но проблема возникает из-за того, что проблемное приложение не совместимо с программой, которая уже стоит в смартфоне. Например, это может быть второй антивирус или второй диспетчер файлов. Определите для себя, какой программой вы хотите пользоваться. Если той, что не удалось установить, удалите конфликтующее ПО, используя раздел «Приложения» в настройках.

Вы также могли ранее неправильно удалить программу, которую сейчас хотите установить, — после неё могли остаться файлы в кэше и данные профилей. Вновь устанавливаемое приложение будет вступать в конфликт с файлами, которые уже есть в телефоне.

Вам сначала нужно удалить все эти остаточные данные, а затем вновь запустить инсталляцию. Используйте для этой цели любой менеджер файлов, к примеру, «ES Проводник». Вам нужно открыть внутреннюю память или SD-карту, отыскать там папки с упоминанием программы в названии и удалить их. Сделать это можно также в интерфейсе ПК, предварительно подключив телефон к компьютеру с помощью кабеля USB.

Менеджер файлов

Уберите папки с названием ранее удалённых программ

Если ничего не помогает

Запустите сканирование в телефоне на наличие в нём угроз с помощью своего антивируса. Если вирусов нет, попробуйте восстановить состояние ОС (вернуть её заводские настройки):

  1. В настройках откройте блок «Восстановление и сброс».
  2. В конце списка кликните по «Сброс настроек».
  3. Ознакомьтесь с информацией в окне: здесь вас предупредят об удалении всей информации с внутренней памяти смартфона. Поэтому перед сбросом не забудьте перенести на SD-карту все важные файлы, в том числе программы, а затем вытащить флешку. Перенести нужный софт можно в меню программ в разделе «Приложения» в настройках.
    Перенос на карту

    Кликните по «Переместить на SD-карту»

  4. Щёлкните по «Сбросить» и кликните по «Стереть всё». Телефон перезагрузится — в новой сессии он уже будет чистым. Вам нужно будет загрузить все нужные приложения с «Плей Маркета» снова, если вы их не перенесли на SD-карту.
    Сброс

    Запустите сброс настроек вашего телефона

Если приложения у вас перестали устанавливаться после установки новой прошивки устройства или обновления ОС, вам нужно выполнить перепрошивку. За этим лучше обращаться к профессионалам — специалистам сервисного центра.

Если вторая попытка инсталляции и перезагрузка смартфона не помогают, убедитесь, что ваш телефон и «Андроид» соответствуют требованиям приложения. Проверьте, работают ли приложения сервисов «Гугл», очистите их кэш. Посмотрите, сколько осталось памяти в вашем устройстве и удалите ненужные программы. В крайнем случае сбросьте настройки ОС с помощью встроенного инструмента восстановления системы.


Рубрики: оборудование

Оставить комментарий

Авторизация
*
*
Генерация пароля