Перестала работать клавиатура на ноутбуке: решаем проблему
Как правило, клавиатура на ноутбуке редко ломается. Нарушения в работе устройства возможны не только из-за физических повреждений, но и из-за сбоев в работе системы. Исправить проблему помогут несколько способов.
Принудительный запуск
Этот способ подойдет, если в целом клавиатура работает нормально, то есть в текстовых редакторах от Windows и в BIOS проблем с вводом символов не наблюдается.
Если не получается выполнить ввод паролей, набор текста в поисковике, то, скорее всего, при запуске ноутбука произошел сбой в процессе ctfmon.exe.
Проверить, работает ли этот процесс, можно, запустив «Диспетчер задач». В открывшемся списке следует найти процесс «CTF-загрузчик». При его отсутствии можно приступать к выполнению дальнейших инструкций.
Для начала следует нажать правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и найти строку «Выполнить». В открывшемся окне введите «regedit» и нажмите «Ок». Перед вами откроется редактор реестра, в котором вам предстоит перейти по пути: «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run». Это можно сделать, скопировав и вставив эту строчку. Нажмите «Enter». В появившейся папке нужно кликнуть правой кнопки мыши на любой свободный участок, нажать «Создать» и «Строковый параметр». Установите параметр «ctfmon» и значение «C:\Windows\System32\ctfmon.exe». Нажмите «Ок».
Отключение функции быстрого запуска
Многие пользователи любят эту функцию, не понимая, что именно она может со временем привести к различным ошибкам в работе. Если на вашем устройстве эта функция была включена, то попробуйте ее отключить.
Для этого откройте меню «Пуск», найдите папку «Служебные» и откройте «Панель управления». В появившемся меню выберите раздел «Электропитание». Слева нажмите на «Действия кнопок питания». Нажмите на строку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». Уберите галочку напротив «Включить быстрый запуск». Теперь нужно выключить и включить устройство (не перезагрузить!).
Проблема в драйвере
Некоторые драйверы, которые устанавливает сам Windows или же другая программа, могут работать некорректно. В таком случае нужно переустановить драйверы, связанные с клавиатурой.
Переходим в «Диспетчер устройств». Найдите категорию «Клавиатура», затем нажмите правой кнопкой мыши на «Стандартная клавиатура PS/2». Выберите «Обновить драйвер». Нажмите «Автоматический поиск».
Если драйвер обновился, вам нужно выполнить перезагрузку ноутбука.
В противном случае драйверы нужно будет установить с официального сайта производителя вашего ноутбука.
Проверка на вирусное ПО
Этот вариант решения проблемы может казаться банальным и недейственным. Однако существует вирус, способный воздействовать на клавиатуру ноутбука, а именно – отключать ее.
Поэтому в данном случае важно произвести проверку с помощью антивируса для обнаружения и удаления этого вируса.
Обновления Windows
Многие новые обновления после установки могут работать некорректно.
После каждого крупного обновления Windows предоставляет возможность в течение 10 дней совершить откат до предыдущей версии.
Откройте «Параметры», выберите «Обновление и безопасность». Выберите в меню слева «Восстановление». Найдите «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» и нажмите «Начать». Пройдите все инструкции и выберите в конце «Вернуться к более ранней сборке». После этого начнется процесс отката к предыдущей версии.
Физический ремонт
Последний способ должен помочь, если остальные попытки не увенчались успехом, или если неполадки в работе клавиатуры вызваны физическим воздействием.
В этом случае рекомендуется отнести ноутбук в специальные сервисные центры, так как далеко не все пользователи обладают достаточными знаниями для того, чтобы самостоятельно разобрать и собрать устройство.
