Порядок действий при утере или краже смартфона от «Роскачества»
Миллиарды гигабайт персональных данных (телефоны, контакты, пароли, личные фото) хранятся в мобильных телефонах. И все они могут стать доступны преступникам при утере или краже смартфона. Официальный сайт «Роскачества» опубликовал несколько рекомендаций по действиям пользователя в подобной ситуации.
Превентивные меры защиты персональных данных
Разберемся, что можно сделать, едва взяв в руки только что купленный гаджет.
- В первую очередь найдите в настройках вашего телефона IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) и серийный номер — эти данные необходимо скопировать. Все это может помочь отследить и заблокировать украденный телефон на уровне оператора сотовой связи.
- У многих современных смартфонов есть функция дистанционной блокировки, обычно находящаяся в подменю «Безопасность» («Защита», «Блокировка данных» и т.д.). Активировав ее, в случае потери или кражи телефона вы сможете заблокировать доступ к данным на устройстве и даже стереть их.
- Если у смартфона есть возможность разблокировки экрана по биометрическим данным (отпечаток пальца, распознавание вашего лица), старайтесь пользоваться именно ей. В противном случае установите наиболее сложный пароль входа.
- Отдельно нужно заблокировать SD-карту памяти, вставленную в телефон. В современных гаджетах есть возможность зашифровать карту — информация с нее будет недоступна на любых других устройствах, в том числе и на устройстве, на котором было произведено ее шифрование.
- Настройте подключение телефона к облачным аккаунтам и не забывайте регулярно сохранять резервные копии данных. Личные фотографии, видео, аудио, документы также стоит хранить именно в облачных хранилищах.
Проверка факта пропажи смартфона
Обнаружив пропажу, не пытайтесь заблокировать все возможное в первые же секунды. Сначала убедитесь, что телефон не находится где-то поблизости. Для этого попросите окружающих позвонить на ваш номер. Проверьте, не оставлен ли телефон дома или на работе: попросите набрать кого-то из коллег или домочадцев, которые могут находиться рядом. Если телефон недоступен, то скорее всего он уже у мошенников.
Поиск смартфона по местоположению
Можно попробовать узнать, успел ли злоумышленник уйти далеко с вашим телефоном. К сожалению, местоположение будет отслежено лишь приблизительно. В зависимости от того, на базе какой системы работает устройство есть две возможности:
- для Android системы в помощь будет аккаунт Google. Необходимо на своем компьютере/на другом телефоне пройти по ссылке android.com/find, войти в свой аккаунт и отметить искомое устройство как потерянное. На карте появится его местоположение;
- для смартфонов, работающих на IOS, заходим в приложение «Локатор»/ «Найти iPhone» (названия различаются в зависимости от версии IOS) или входим в свой аккаунт на сайте icloud.com.
Удаление информации
Если вы убедились, что телефон уже вне зоны вашей досягаемости, вы можете стереть всю информацию с него удаленно (если данная функция, упомянутая в начале, была вами активирована). Необходимо помнить: после стирания данных определить местонахождение устройства будет невозможно. Также обратите внимание: если после стирания данных вы удалите пропавший смартфон из соответствующей учетной записи, выключится и функция блокировки активации, и ваш телефон сможет использовать любой человек.
Блокировка SIM-карты
Теперь нужно лишить преступников возможности воспользоваться вашим номером в корыстных целях (например, использовать для звонков вашим знакомым, или вывести деньги с вашей банковской карты), заблокировав SIM-карту у вашего оператора сотовой связи. Это возможно сделать по телефону или лично обратившись в один из ближайших салонов связи вашего оператора.
Блокировка привязанных к гаджету банковских карт
Обязательно блокируются и сами банковские карты, привязанные к номеру потерянного или украденного телефона. Это опять же можно сделать как лично, так и обратившись в ближайший офис банка.
Выход из аккаунтов на всех устройствах
На пропавшем смартфоне наверняка были открыты все аккаунты ваших социальных сетей, электронных почт и т.д. Откройте эти аккаунты с помощью других устройств, проверьте историю входа в них и используйте функцию «Завершить сеанс на всех устройствах», чтобы быть уверенным в том, что посторонний не получит доступа к вашим фото и личной переписке.
Подача заявления в полицию
Чтобы снять себя ответственность за последующие мошеннические действия, которые, возможно, будут пытаться осуществить люди, укравшие ваши телефон, обязательно обратитесь в полицию по месту кражи. Для написания заявления вам пригодится номер IMEI. Сфотографируйте ваше заявление, запишите входящий номер, под которым оно зарегистрировано.
Обращение в страховую компанию
Если ваш смартфон особенно ценен для вас, вы можете воспользоваться услугой по его страхованию. Некоторые страховые компании (например, Альфа Страхование) готовы компенсировать ваши убытки в обмен на ранее выплаченную им страховую премию. Однако для этого вам необходимо обязательно сохранять чек об уплате данной премии на весь срок страхования, а также предоставить страховщику копию вашего заявления в полицию и все документы, подтверждающие, что уголовное дело по вашему вопросу было возбуждено.
В современном цифровом мире порой вся жизнь человека сосредоточена в его телефоне. Придумано множество методов, позволяющих противостоять злоумышленникам, нацелившимся на ваш смартфон. Почти все они перечислены выше. Однако лучше помнить главное правило: не храните всю персональную информацию в не самом защищенном виртуальном мире гаджета.
